Política de devoluciones
Qué esperar si necesita devolver un equipo comprado en la tienda de BetterPowered.
30 días para devolver
Puede solicitar una devolución dentro de 30 días desde la entrega si el equipo está sin usar ni instalar, completo y en su empaque original. Esta política aplica a todas las marcas de la tienda.
Cómo solicitar una devolución
Escriba a [email protected] con su referencia de pedido para obtener la autorización y el destino de devolución. Las devoluciones se envían por correo o transportista. No envíe a nuestra oficina ni al proveedor sin autorización, y conserve el número de seguimiento y el comprobante de envío.
Baterías y estaciones de energía
Solicite instrucciones antes de enviar baterías o materiales peligrosos: requieren empaque adecuado y un transportista autorizado.
Costos de devolución
En una devolución por cambio de opinión, usted paga el envío de retorno. BetterPowered no agrega cargos de reposición.
Reembolsos
Inspeccionamos el equipo devuelto y le notificamos el resultado. Procesamos los reembolsos aprobados dentro de 15 días desde que recibimos el equipo, al método de pago original. Su proveedor o banco determina cuándo se refleja.
Qué no se puede devolver
El equipo usado, instalado, dañado después de la entrega o devuelto incompleto queda fuera de esta política de cambio de opinión.
Entregas dañadas, incorrectas o defectuosas
Contáctenos pronto con la referencia del pedido y las fotos disponibles. Coordinamos la solución adecuada y las instrucciones de devolución. La garantía del fabricante es independiente de esta política; su cobertura y duración dependen del modelo exacto y de los términos del fabricante.
Cancelaciones
Para cancelar antes del despacho, contáctenos de inmediato. Si el equipo ya se despachó, siga el proceso de devolución. La solicitud por sí sola no cancela un pedido despachado.
Contacto
[email protected] · (954) 335-5410. Nuestra dirección de soporte, 3851 SW 160th Avenue, Apt 303, Miramar, FL 33027, no es un almacén de devoluciones.